Regulamin platformy szkoleniowej

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z platformy szkoleniowej Radzioch Szkolenia, działającej pod adresem platforma.radziochszkolenia.pl, oraz zasady zawierania umów o świadczenie usług szkoleniowych online.
2. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:
   • Cenie – należy przez to rozumieć cenę brutto Szkolenia podaną na Platformie, wyrażoną w złotych polskich i uwzględniającą podatek VAT. Szkolenia są świadczone drogą elektroniczną, więc nie ma kosztów dostawy;
   • Kliencie / Zamawiającym – rozumie się przez to osobę fizyczną, posiadającą co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat, a także osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składającą Zamówienie na Platformie;
   • Konsumencie – rozumie się przez to Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Na mocy art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta przepisy dotyczące konsumenta, zawarte w rozdziałach 4 (prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość) i 5b (umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej) tej ustawy, stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W tym zakresie przedsiębiorca traktowany jest jak Konsument;
   • Przedsiębiorcy – rozumie się przez to Klienta będącego przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, do którego nie mają zastosowania przepisy art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta;
   • Sprzedawcy / Organizatorze – rozumie się przez to Kingę Radzioch, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Kinga Radzioch”, ul. Wręczycka 126, 42-202 Częstochowa, NIP: 5732931373;
   • Platformie – rozumie się przez to platformę szkoleniową prowadzoną przez Sprzedawcę pod adresem platforma.radziochszkolenia.pl, na której Klient kupuje Szkolenia i z nich korzysta;
   • Szkoleniu – rozumie się przez to kurs szkoleniowy online oferowany na Platformie, polegający na udostępnieniu materiałów szkoleniowych (nagrań, lekcji, plików) na Koncie Klienta;
   • Koncie – rozumie się przez to indywidualne konto Klienta na Platformie, zabezpieczone loginem i hasłem;
   • Zamówieniu – rozumie się przez to oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia na Platformie, zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy o świadczenie Szkolenia;
   • Usługach elektronicznych – rozumie się przez to usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   • Ustawie o prawach konsumenta – rozumie się przez to ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Platforma nie sprzedaje towarów fizycznych i nie wysyła przesyłek. Wszystkie Szkolenia są świadczone drogą elektroniczną. E-booki oraz inne produkty ze sklepu pod adresem radziochszkolenia.pl podlegają regulaminowi tego sklepu.
4. Informacje podane na Platformie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert przez Klientów.
5. Do korzystania z Platformy potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa umożliwiająca odtwarzanie wideo oraz aktywny adres e-mail.
6. Korzystanie z Usług elektronicznych może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego użytkownika szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. Zaleca się stosowanie właściwych środków technicznych, które zminimalizują to ryzyko.

II. Konto i dostęp do Platformy

1. Konto jest zakładane automatycznie w trakcie składania Zamówienia, na adres e-mail podany w formularzu zamówienia. Loginem jest adres e-mail.
2. Klient ustawia hasło do Konta za pomocą linku wysłanego w wiadomości e-mail. Hasło ma charakter poufny.
3. Konto i dostęp do Szkolenia są osobiste. Klient nie może udostępniać danych logowania osobom trzecim. W razie stwierdzenia udostępniania Konta Sprzedawca może, po wezwaniu do zaprzestania naruszeń, zablokować dostęp do Szkolenia.
4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
5. Reset hasła jest możliwy na stronie logowania Platformy, w opcji „Nie pamiętasz hasła?”.

III. Składanie Zamówień i płatności

1. Zamówienia można składać na Platformie 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera Szkolenie, uzupełnia w formularzu zamówienia wymagane dane (imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail), wybiera sposób płatności, zaznacza pole akceptacji Regulaminu i wybiera przycisk „Kupuję i płacę”. Kliknięcie tego przycisku oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta, są przekazywane Klientowi w wiadomości e-mail potwierdzającej zakup, wysyłanej na adres podany w formularzu zamówienia.
4. Umowa o świadczenie Szkolenia zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia i potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę wiadomością e-mail.
5. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji Zamówienia złożonego na nieprawidłowo wypełnionym formularzu albo z naruszeniem Regulaminu.
6. Płatności są realizowane online:
   • za pośrednictwem systemu Przelewy24 (BLIK, karta płatnicza lub szybki przelew) – dostęp do Szkolenia jest uruchamiany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności,
   • w ratach, za pośrednictwem operatora TubaPay – umowę ratalną Klient zawiera z operatorem TubaPay, na warunkach przez niego określonych, a dostęp do Szkolenia jest uruchamiany po zaakceptowaniu umowy ratalnej.
7. Do czasu zaksięgowania płatności albo zaakceptowania umowy ratalnej dostęp do Szkolenia nie jest uruchamiany. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana, Zamówienie nie jest realizowane, a Klient może złożyć je ponownie.
8. Sprzedawca przesyła dokumenty sprzedaży w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta. Akceptacja Regulaminu oznacza zgodę na stosowanie faktur elektronicznych w rozumieniu art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

IV. Szkolenia

1. Szkolenie obejmuje dostęp do materiałów szkoleniowych udostępnianych na Platformie. Zakres Szkolenia i okres dostępu, liczony od dnia zakupu, są wskazane w opisie danego Szkolenia.
2. Dostęp do Szkolenia jest uruchamiany niezwłocznie po spełnieniu warunków z rozdziału III ust. 6, nie później niż w ciągu 24 godzin od spełnienia tych warunków. O uruchomieniu dostępu Klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do Szkolenia.
3. Jeżeli Klient nie otrzymał dostępu w terminie, o którym mowa w ust. 2, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w rozdziale IX.
4. Klient realizuje Szkolenie we własnym tempie. Postęp w lekcjach jest zapisywany na jego Koncie.
5. Sprzedawca dokłada starań, aby jakość każdego Szkolenia odpowiadała jego opisowi zamieszczonemu na Platformie.
6. Szkolenia oraz wszystkie materiały szkoleniowe i edukacyjne objęte są ochroną na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
7. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów na własny użytek, w celach niekomercyjnych, z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia materiałów i wskazaniem ich autora.
8. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, zwielokrotniania, udostępniania osobom trzecim, publicznego odtwarzania, przesyłania, drukowania w celu dalszego rozpowszechniania ani zmieniania materiałów szkoleniowych lub ich części. Zakaz dotyczy również nagrywania lub rejestrowania materiałów w jakikolwiek sposób, chyba że Sprzedawca wyrazi na to pisemną zgodę.

V. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności ratalnej zwrot odbywa się za pośrednictwem operatora TubaPay.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w wiadomości e-mail na adres kamilaradzioch@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w rozdziale IX. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu.
4. W stosunku do umowy zawartej z Przedsiębiorcą prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

VI. Reklamacje

1. Sprzedawca jest obowiązany świadczyć Szkolenie zgodnie z umową. Wobec Konsumentów odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
2. Szkolenie jest zgodne z umową, jeżeli zgodne z umową są w szczególności jego opis, zakres, jakość, kompletność i funkcjonalność, a także przydatność do celu, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
3. Reklamację, w szczególności z powodu braku dostępu do Szkolenia, niedziałających materiałów albo błędów w działaniu Platformy, można zgłosić:
   • w wiadomości e-mail na adres: kamilaradzioch@gmail.com,
   • pisemnie na adres: ul. Saturnowska 10D, 41-203 Sosnowiec.
4. W zgłoszeniu należy podać imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Szkolenia oraz opis problemu.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o rozstrzygnięciu w wiadomości e-mail.
6. Konsumentowi przysługuje prawo do doprowadzenia Szkolenia do zgodności z umową, a jeżeli nie jest to możliwe albo Sprzedawca tego nie zrobi, do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
7. W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady, określona w art. 556-576 Kodeksu cywilnego, jest wyłączona.
8. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przez złożenie wniosku o wszczęcie mediacji albo wniosku o rozpatrzenie sprawy przed stałym polubownym sądem konsumenckim (informacje: polubowne.uokik.gov.pl oraz uokik.gov.pl). Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.

VII. Usługi elektroniczne i dane osobowe

1. Sprzedawca świadczy bezpłatne Usługi elektroniczne: formularza zamówienia i Konta. Usługa formularza zamówienia jest świadczona przez czas oznaczony i kończy się z chwilą wysłania formularza do Sprzedawcy. Usługa Konta jest świadczona przez czas nieoznaczony.
2. W przypadku naruszenia Regulaminu Sprzedawca może, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu, rozwiązać umowę o świadczenie Usług elektronicznych ze skutkiem natychmiastowym.
3. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych, cele, podstawy prawne, okres przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://platforma.radziochszkolenia.pl/polityka-prywatnosci/.

VIII. Pomoc

1. Wskazówki dotyczące korzystania z Platformy (oglądanie lekcji, zapisywanie postępu) znajdują się w zakładce „Pomoc” dostępnej po zalogowaniu.

IX. Dane kontaktowe

1. We wszelkich sprawach dotyczących Platformy i zakupów Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
   • pocztą pod adresem: ul. Wręczycka 126, 42-202 Częstochowa,
   • telefonicznie pod numerem: 884 610 243,
   • w wiadomości e-mail: kamilaradzioch@gmail.com.

X. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego. Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa i należy je interpretować w sposób zapewniający ich zgodność z tymi przepisami.
2. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy ze względu na miejsce prowadzenia działalności przez Sprzedawcę.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa lub oferty Platformy. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu są realizowane na zasadach obowiązujących w chwili ich złożenia.
4. Regulamin w wersji z dnia 3 października 2026 r. wchodzi w życie z chwilą ogłoszenia go na stronie internetowej Platformy.

Załącznik. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Kinga Radzioch, ul. Wręczycka 126, 42-202 Częstochowa, e-mail: kamilaradzioch@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi / o dostarczanie następującej treści cyfrowej(*):

Data zawarcia umowy / numer Zamówienia(*): ………………………

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ………………………

Adres Konsumenta(-ów): ………………………

Data i podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.